任天堂更新条款引争议,儿童账号被锁死

文章来源：游民星空编辑：小艾发布时间：2025-05-09 17:33:21

5月7日，任天堂对Nintendo Account的使用条款及隐私政策进行了更新。本是为保障服务正常运转的改动，却出乎意料地给部分玩家，尤其是家庭组里的儿童账号造成了困扰。新规定使得这些账号因需监护人同意新条款，从而突然无法使用在线服务。此次变动引发了广泛关注，不少玩家表示不解。据了解，任天堂一直致力于为玩家提供优质游戏体验，但此次更新似乎在儿童账号管理方面出现了疏忽。这一情况让许多家长和孩子颇为无奈，他们期待任天堂能尽快解决问题，恢复账号正常使用。

报告指出，家长同意新条款的流程有些繁琐。如果监护人对自己的账户管理不善或不够了解，就可能陷入“无法同意条款，在线服务无法使用”的困境。这一问题尤其影响了依赖在线功能的热门游戏玩家，例如《宝可梦卡牌游戏 Pocket》和《斯普拉遁》等游戏的玩家。任天堂已收到了大量玩家关于“同意请求邮件未收到”、“收到邮件但无法继续”等问题的咨询，并已于5月8日发布了应对方法页面。

然而，更严峻的问题在于账户信息的遗忘。许多家长可能在多年以前设置了监护人账户，忘记了当时使用的邮箱地址，或该邮箱已不再使用。尽管官方提供了更改邮箱的方法，但这通常也需要先登录账户。如果家长完全忘记账户信息，就可能陷入难以解决的困境。

考虑到Nintendo Switch的全球累计销量已超过1.5亿台，发售至今已达8年，最初设置的监护人邮箱失效或账户信息被遗忘的情况不在少数，这使得受影响的用户规模可能非常庞大。

对此，有评论文章批评任天堂此次条款更新的告知和同意方式显得“强硬”。作者认为，任天堂应提前公布更新计划，给予玩家一定的同意缓冲期和宽限期，并为更改邮箱等问题提供更简便的救济措施，应更多地从用户和儿童的角度考虑。同时，许多用户反映不清楚具体条款修改了哪些内容，在不了解具体变化的情况下被要求同意，也令人感到不安，尤其对于需要为孩子账户负责的监护人来说，更希望在理解内容后做出判断。