阿里巴巴删评价攻略,助力用户维权

文章来源：3DM编辑：小艾发布时间：2025-03-28 17:53:48

阿里巴巴平台针对评价删除制定了严格规则。通常情况下，评价一经发布，买家或卖家无法单方面直接删除。不过在特定情形下，像评价涉及个人隐私、侮辱诽谤以及虚假宣传等违规内容时，平台会介入处理。另外，要是买家在留评后的30天内打算修改评价，可与卖家协商后予以修改。

阿里巴巴怎么删除评价？

在1688电商平台上，用户一旦提交了评价，通常情况下就无法自行删除。

一、无法自行删除评价的原因

1、保持公正性：确保所有评价都是真实、客观的消费者反馈，不受个人意愿影响。

2、增加信任度：为其他买家提供参考，如果评价可以被随意删除，将降低其他消费者对评价系统的信任。

3、避免操纵：防止商家或消费者通过删除负面评价来操纵商品的整体评分。

4、解决问题：鼓励消费者和商家通过沟通解决问题，而不是简单地删除评价。

5、平台规则：遵循平台设定的规则和政策，维护平台的秩序和公平性。

二、删除评价步骤

1、联系客服：如果认为评价存在问题，如包含错误信息或违反了平台规定，可以尝试联系1688客服说明情况。

2、提供理由：向客服提供合理的理由，说明为何需要删除该评价。

3、等待回复：客服会根据具体情况和平台政策，决定是否可以删除评价。

4、遵守结果：如果平台决定不删除评价，需要遵守平台的决定。