文章来源:3DM编辑:小艾发布时间:2025-03-23 04:42:08
若要于好大夫在线取消订单并申请退款,只需开启好大夫在线 APP,轻点“我的”进入个人中心,寻得并点击“我的订单”选项,选定需取消的订单并进入订单详情页面,随后点击“取消订单”或者“申请退款”按钮,依照系统提示填好退款原因并提交申请便可。
1、在好大夫在线APP内选择【我】-【我的订单】,可看到全部的订单状态。
2、【待支付】状态的订单,可以自行取消,选择“取消订单”,即可直接取消。
3、【进行中】状态的订单,如果是医生尚未接诊的订单,也可以自行取消。
4、其他状态的订单,不支持自行取消,需要联系客服处理。具体方式是在APP内选择【我】-【反馈/投诉】入口,给客服留言,写明取消的原因,申请取消。客服一般会在半天到一天的时间回复处理结果。