山工e服务 v1.2.254.1

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山工e服务App是卡特彼勒（青州）有限公司开发的一款效率工具。山工e服务App支持工单管理、信息查询、数据跟踪、服务手册、数据报告、消息通知等职能。

基本介绍

山工e服务App是卡特彼勒（青州）有限公司提供的移动APP业务运营平台，经销商提供更便捷的实时业务运营功能，包括保修卡片查看和工单管理。

山工e服务App工单管理针对不同类型的经销商服务人员实现了不同的工单操作需求，包括申请内部工单创建、调度和在同时，保修卡的查看功能也为经销商提供了详尽的设备信息参考。

山工e服务软件特点

支持在线查看多语种服务手册的数字化解决方案：

按章节、关键词、设备独特的在线查看和检索对应的技术数据。

技术数据离线查看功能。

提高客户车队管理效率：

让客户打造专属车队。

定制化设备管理报告。

减少停机时间，提高生产效率：

提供准确的零件手册，实现一机一册管理。

提供整机物料清单，轻松搞定管理零件，提高零件可用性。

山工e服务功能介绍

保修卡查看

经销商用户可以随时查看设备保修卡信息查看。

工单创建

方便快捷的修车申请创建，经销商用户可通过首页直接进入申请页面，填写工单基本信息；申请维修时填写有效的产品序列号，之后根据设备保修卡信息自动填写产品型号和客户名称；创建报修报告后，可以通过报修列表查看、作废、修改提交的申请。

工单执行

经销商维修人员和用户按规定流程对工单分配的设备进行维修，并回传相关数据。工单执行支持无网络环境，开启离线模式工单可以按照正常的出发、到达、完成流程进行操作，系统后台自动记录执行时间和状态变化，保证进度和数据的顺利进行不同环境下工单的可靠性。

工单实时跟踪

经销商用户可以通过所有工单列表页面查看所属部门的所有工单，实时跟踪已派工单的执行情况时间，并根据现场实际维修情况，修改工单的设备信息或增派维修人员；工单详情页面为经销商用户提供工单状态直观的可视化流程记录，用户可以查看工单各个关键节点的变更时间和操作情况，同时服务人员用户可以查看和实时查看维修人员上传的故障图片，确保维修服务质量。

变更日志

v1.0.254.1

山工e服务变更日志

1、修复了已知问题。

2、优化页面显示。

3、添加几个新功能以改善用户体验。

山工e服务app是一款值得推荐给大家的应用软件。我们提供的下载地址和软件介绍仅供您参考。