市统计局领导接待群众信访举报制度

《市统计局领导接待群众信访举报制度》并非软件和应用，它是一种制度规范。该制度亮点在于搭建起群众与统计局领导沟通的桥梁，让群众能直接反馈问题。我印象深刻的是其“限时反馈”功能，规定领导在接到信访举报后一定时间内作出反馈。这解决了群众举报问题后久无回音的困扰，保障了群众的知情权，提升了群众对统计工作的信任。

　　一、信访工作应本着及时客观、公正和对人民、对法律负责的精神进行。信访接待要做到热情、耐心，力求向上访人讲明事实情况，并要详细记录上访人反映的情况，不得敷衍塞责。

　　二、信访工作坚持分级负责、归口办理、谁主管、谁负责的原则，由局办公室负责统一管理。局办公室受理群众信访，应在“××市统计局来访来信来电登记表”上登记，并按照职责分工，分别转交有关科室办理。需要2个以上科室共同处理的，办公室要明确牵头科室。重大事项呈报分管局领导，由局领导作出批示或接待上访者。

　　三、信访接待中，发现不属于本局职责范围内的，以及不符合法律政策规定的，应当视情况告知信访人；对受客观条件限制暂无法解决的问题，要耐心向信访人解释清楚，争取得到谅解。